Generelle oplysninger

Hårpyntshop

Mimosevej 8

3650 Ølstykke

CVR nr.: IKKE CVR PLIGTIG

Telefon: +45 6065 0075

Email: [email protected]

Priser

Hos Hårpyntshop tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Hårpyntshop modtager betaling med MobilePay, Bankoverførsel efter aftale. Betalingen vil først blive trukket på din konto, samtidig med at varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og der vil ikke blive tillagt moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Hårpyntshop tilstræber at afsende ordre indgået inden for 24 timer, på hverdage.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 60 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken muligvis flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da GLS kundeservice.

Din vare vil blive leveret hurtigst muligt, har du ikke hørt fra os 2-3 hverdage efter bestillingen kontakt os gerne da der kan være sket en fejl i modtagelse af email.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i fabrikation. Du kan pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hårpyntshop vil ikke dække returneringsomkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, kunden betaler selv returfragt, sendes til:

Hårpyntshop

v / Mika Pedersen

Mimosevej 8

3650 Ølstykke

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Der gives ikke refusion.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected]. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:

Hårpyntshop

v / Mika Pedersen

Mimosevej 8

3650 Ølstykke

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunket for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har betalt for vares til os retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes der ikke leveringsomkostninger.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop hvor vi ikke har fundet en løsning, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk